20. 보안·개인정보 일을 하면서 번아웃을 피하려고 했던 시도들

보안·개인정보 업무는
눈에 바로 보이지 않는 위험을 다루는 일이 많고,
실수에 대한 압박도 적지 않은 편입니다.

사고가 나면 조용히 넘어가기 어렵고,
잘 막았을 때는 티가 잘 나지 않습니다.

이런 특성 때문에
일을 하다 보면
몸은 괜찮은데 마음이 지치는 순간이 오기도 합니다.

저도 번아웃에 가까운 상태를 몇 번 겪으면서
조금씩 정리해 본 것들을 적어 보려고 합니다.

“모든 걸 다 책임져야 한다”는 생각 내려놓기

보안·개인정보 담당자는
어떤 의미에서 조직의 방패처럼 느껴질 때가 있습니다.

그러다 보면

• 모든 사고를 내가 막아야 할 것 같고
• 문제가 생기면 다 내 책임인 것처럼 느껴지는 순간이 옵니다.

하지만 실제로는

• 시스템을 설계하는 사람
• 운영하는 사람
• 최종 결정권을 가진 사람

여러 역할이 함께 책임을 나누고 있는 구조입니다.

이 사실을 머리로만이 아니라
마음으로 인정하는 데 시간이 좀 걸렸지만,
그 이후로는 부담이 조금 덜해졌습니다.

내가 통제할 수 있는 범위와 없는 범위를 나누기

업무를 하다 보면
내가 통제할 수 없는 요소들 때문에
스트레스를 받을 때가 많습니다.

• 사업 전략
• 릴리즈 일정
• 조직의 문화와 방향

이런 것들은
현장에서 혼자 버틴다고 바뀌지 않습니다.

그래서 어느 순간부터는

• 내가 직접 손댈 수 있는 영역과
• 의견만 낼 수 있는 영역을 나누고

내가 책임질 수 있는 범위 안에서
최선을 다하는 쪽으로 생각을 조금 정리하게 됐습니다.

작은 개선이라도 눈에 보이게 남겨 두기

보안·개인정보 업무는
“아무 일도 안 일어난 상태”를 만들어가는 일이라
성과를 느끼기 어렵습니다.

그래서 일부러라도

• 체크리스트를 정리한 것
• 템플릿을 개선한 것
• 프로세스를 조금 단순화한 것

이런 작은 변화들을 기록해 두려고 했습니다.

스스로 돌아봤을 때

“그래도 지난 몇 달 동안 이 정도는 바꿔 놨구나”

싶으면
조금은 버틸 힘이 생기는 것 같았습니다.

일과 나를 완전히 겹치지 않게 하기

이 일에 애착이 생기다 보면
업무와 나 자신을 거의 동일시하게 될 때가 있습니다.

그 상태에서
프로젝트가 잘 안 풀리거나
지적을 받으면
일에 대한 피드백이 아니라
나라는 사람에 대한 평가처럼 느껴지기도 합니다.

그래서 의식적으로

• 퇴근 후에는 다른 관심사를 만들고
• 업무 외의 관계와 시간을 챙기려고 합니다.

일을 잘하고 싶다는 마음과
일이 나의 전부가 되는 상태는
조금 구분할 필요가 있다고 느꼈습니다.

같은 일을 하는 사람들과 이야기 나누기

보안·개인정보 관련 일은
회사 안에서 소수 직무일 때가 많습니다.

그러다 보면
내가 느끼는 고민이
나만의 문제처럼 느껴지기도 합니다.

학회, 스터디, 커뮤니티, 교육 과정 등을 통해
비슷한 일을 하는 사람들과 이야기를 나눠보면

• 비슷한 고민을 하고 있다는 걸 알게 되고
• 서로의 시행착오를 공유하면서
  마음이 조금 가벼워질 때가 있습니다.

저도 아직 답을 찾은 것은 아니지만,
앞으로도 버티는 법만이 아니라
지속 가능하게 일하는 방법에 대해
계속 고민해 보고 싶습니다.