AI 기본법에 고영향 AI의 의무 중 하나로 '설명 방안 수립·시행'이 들어가 있다. AI가 왜 그런 판단을 내렸는지를 이용자에게 설명할 수 있어야 한다는 내용이다.개인정보 담당자로서 이 조항을 읽었을 때, 이미 비슷한 맥락을 개인정보보호법에서 다루고 있다는 생각이 들었다.완전 자동화된 의사결정과 설명 요구권개인정보보호법 개정 논의에서 완전 자동화 의사결정에 대한 설명 요구권과 거부권이 계속 거론되고 있다. AI가 사람의 권리·의무에 영향을 주는 결정을 내릴 때, 그 과정을 설명하고 이의를 제기할 수 있는 권리를 보장하는 방향이다.실무적으로는 "우리 서비스가 자동화 의사결정을 하는가"를 먼저 따져봐야 한다. 대출 심사, 채용 필터링, 개인화 추천 같은 기능이 해당될 수 있다.챗봇에서 설명 가능성이란pia..